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市场与用户消费分析培训课程

 市场与用户消费分析培训课程

培训大纲

一.市场与用户消费分析概述

1.市场与用户消费分析的商业价值

2.市场与用户消费分析的常用工具

3.市场与用户消费分析的专题方法

二.市场与用户消费分析流程

1.下单:设计方案 

2.备料:数据获取

3.切配:数据处理

4.烹饪:数据分析与挖掘

5.打荷:图表呈现与报告制作

6.案例操作二:家电行业市场分析报告

7.案例操作三:某房产中介客户满意度分析

三.市场与用户消费分析专题

(一)市场规模预测专题

1.商业价值:为制定业务计划提供支持

2.方法模型:类比分析、回归分析、时间序列、线性规划

3.案例操作四:某服装企业市场规模预测与评估

(二)市场进入与项目风险分析专题

1.商业价值:为战略规划和商业预警提供支持

2.方法模型:因素评价、经济评价指标、盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析

3.案例操作五:某影院市场进入与风险分析

(三)客户偏好分析

1.商业价值:支持企业实现差异化营销

2.方法模型:频数分析、方差分析、交叉分析、对应分析

3.案例操作六:某互联网企业线下活动效果分析

(四)客户分类与选择分析

1.商业价值:支持企业实现差异化营销与精准营销

2.方法模型:聚类分析、方差分析、对应分析

3.案例操作七:移动用户客户细分分析

4.案例操作八:彩电行业客户细分与选择分析

(五)客户转化率分析

1.商业价值:帮助企业减少客户流失,提高客户转化率

2.方法模型:销售漏斗

3.案例操作九:某电商企业客户转化率分析

(六)客户满意度分析

1.商业价值:帮助企业提高满意度,增加客户黏性

2.方法模型:KANO模型

3.案例操作十:抽油烟机市场客户满意度分析




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